OTIF DE CUMPLIMIENTO DE ENTREGAS

Control entregas OTIF en Excel: ¿para qué sirve esta plantilla?

Este dashboard de control de entregas OTIF en Excel te permite medir si tus pedidos llegan a tiempo y, cuando no lo hacen, identificar exactamente dónde está el problema. En concreto, responde a cuatro preguntas clave: ¿qué va mal? (tarjetas KPI), ¿por dónde empiezo? (ranking de procesos), ¿cuándo falló? (mapa de calor por turno) y ¿a quién afecta? (análisis por cliente).

Además, clasifica automáticamente cada retraso por criticidad (leve, moderado, alto, crítico) y asigna turnos (mañana, tarde, noche) según la hora comprometida. De esta forma, puedes detectar patrones de incumplimiento por proceso, por turno y por cliente para actuar con prioridad sobre los puntos más críticos.

¿Qué incluye esta plantilla de control entregas OTIF en Excel?

• 📊 Dashboard OTIF Ejecutivo — Panel principal con 12 KPIs automáticos, ranking de procesos ordenado de peor a mejor con barras visuales y acción recomendada, gráficos de % a tiempo vs. objetivo y pedidos a tiempo vs. retrasados por proceso, y mapa de calor por turno (últimos 15 turnos × proceso).
• 📊 Dashboard Operativo — Vista rápida por proceso con % a tiempo y retraso medio, comparativa con el objetivo del 95% y tablas para gráficos.
• 📋 Datos Entregas — Registro de pedidos con 5 campos manuales (número, cliente, proceso, fecha/hora comprometida, fecha/hora entrega real) y 6 campos automáticos (horas de retraso, estado OTIF Sí/No, criticidad, día, turno, clave día-turno). Además, incluye listas desplegables personalizables de procesos y clientes, y un bloque de KPIs auxiliares.
• 📈 Análisis por Proceso — Tabla con cada proceso: pedidos totales, a tiempo, retrasados, % a tiempo, retraso medio en horas, semáforo de estado (⛔ MUY MAL / ⚠️ Flojo / 🔶 Aceptable / ✅ Bien) y acción recomendada.
• 📈 Análisis por Cliente — Tabla con cada cliente: pedidos totales, a tiempo, retrasados, % a tiempo, retraso medio y diagnóstico automático (🔴 MUY MAL / 🟠 Mal / 🟡 Ojo / 🟢 Bien).
• ℹ️ Instrucciones — Guía completa con mapa de pestañas, cómo introducir datos, sistema de turnos, niveles de criticidad, niveles de alarma, pasos ante situación crítica y notas técnicas.

Control entregas OTIF en Excel: métricas y KPIs incluidos

• ✅ % Entregas a Tiempo — Proporción de pedidos entregados en la fecha/hora comprometida o antes.
• ⚠️ % Entregas con Retraso — Proporción de pedidos que llegaron después de lo comprometido.
• ⏱️ Retraso Medio — Promedio de horas de retraso de los pedidos que no cumplieron. Por lo tanto, indica la gravedad típica de los incumplimientos.
• 📋 Pedidos Revisados, A Tiempo y Tarde — Conteos absolutos del total de pedidos analizados.
• 🔴 Pedidos Críticos (>72h) — Cantidad de pedidos con más de 3 días de retraso. En consecuencia, requieren acción inmediata.
• ⛔ Peor Retraso — Máximo retraso en horas registrado en el período.
• 🏭 Proceso que Más Falla / Mejor Va — Identificación automática del proceso con peor y mejor tasa de cumplimiento.
• 👤 Cliente Más Afectado — Cliente con peor ratio de entregas a tiempo.
• 🏆 Ranking de Procesos — Clasificación de peor a mejor con barras visuales, acción recomendada y comparativa vs. objetivo 95%.
• 🗓️ Mapa de Calor por Turno — Matriz proceso × turno (últimos 15 turnos) que muestra el porcentaje de entregas a tiempo en cada celda. De esta forma, puedes detectar si los fallos se concentran en un turno concreto.
• 🚦 Criticidad — Clasificación automática: A Tiempo (0h), Leve (<8h), Moderado (<24h), Alto (<72h), Crítico (>72h).
• 🔄 Sistema de Turnos — Asignación automática: Mañana (06-14h), Tarde (14-22h), Noche (22-06h).

¿Para quién es este dashboard OTIF?

Esta plantilla está diseñada para responsables de logística, jefes de producción y directores de operaciones. También resulta ideal para responsables de calidad y supply chain managers que necesiten medir y mejorar la puntualidad de las entregas. En definitiva, es perfecta para cualquier empresa que trabaje con pedidos, compromisos de entrega y necesite un sistema visual para detectar y corregir retrasos.

Características técnicas

• 📄 Formato: archivo .xlsx compatible con Excel 2016, 2019 y Microsoft 365.
• 🔢 Fórmulas: COUNTIFS, SUMIFS, AVERAGEIFS, IF anidados, HOUR, TEXT y referencias a tablas estructuradas para el cálculo automático de todos los KPIs, rankings, semáforos y el mapa de calor.
• ⚙️ Macros: no contiene macros. En otras palabras, funciona al 100% con fórmulas estándar de Excel.
• 🌐 Idioma: español (encabezados, instrucciones y dashboards).
• 📑 Pestañas: 6 pestañas (Instrucciones, Datos Entregas, Análisis por Proceso, Análisis por Cliente, Dashboard Operativo, Dashboard OTIF Ejecutivo).
• 📝 Listas desplegables: procesos (personalizables en columna M de Datos) y clientes (personalizables en columna N de Datos).
• 📊 Datos de ejemplo: incluye 150 pedidos ficticios repartidos en 4 procesos (Láser, Plegado, Soldadura, Montaje), 15 clientes y 3 turnos a lo largo de 7 meses. De esta forma, puedes ver el funcionamiento completo antes de reemplazar con tus datos reales.

¿Necesitas algo más avanzado?

Si tu volumen de pedidos crece, puedo ayudarte a automatizar el control OTIF con herramientas de IA. Por ejemplo: alertas automáticas cuando un pedido acumula más de 24 horas de retraso, predicción de incumplimiento basada en patrones históricos por proceso y turno y dashboards interactivos conectados a tu ERP en tiempo real.

👉 También te puede interesar: Cronograma Gantt con Dashboard Ejecutivo

Descubre los servicios de automatización en isaacroma.com